模板使用说明
建议先收集完整的故障信息和恢复进度，制定应急措施和补偿方案，明确后续预防措施，再根据用户特点选择合适的沟通语气。生成结果可用于官网公告、邮件通知或社交媒体发布。
模板功能说明
本模板以透明通报和恢复进度为核心结构，帮助运维或产品团队构建诚实、负责任的故障致歉信。通过及时透明地通报故障原因、实时更新服务恢复进度，有效维护用户信任，减少用户焦虑，展示团队的专业性和责任感，促进用户理解和支持。
参数表单
根据你的业务场景和内容需求，填写下方维度与字段信息，系统会据此拼装结构化 Prompt。
生成结果
完成参数填写并点击「使用此模板生成 Prompt」按钮后，这里会展示可直接复制到大模型里的提示词文本。