模板使用说明
建议先充分理解用户的具体问题，选择合适的道歉方式和补偿措施，保持谦逊和负责任的态度，避免推卸责任或争辩。生成的回复可直接用于差评处理。
模板功能说明
本模板采用真诚致歉+私信沟通+补偿方案的三步应对策略，帮助品牌和服务商有效处理用户差评。真诚致歉展现对问题的重视态度；私信沟通提供进一步解决的渠道；补偿方案体现对用户的负责精神。使用本模板可以有效缓解用户不满情绪，修复受损的客户关系，将负面评价转化为展示品牌服务态度的机会，提升品牌的公信力和用户忠诚度，实现危机公关的良好效果。
参数表单
根据你的业务场景和内容需求，填写下方维度与字段信息，系统会据此拼装结构化 Prompt。
生成结果
完成参数填写并点击「使用此模板生成 Prompt」按钮后，这里会展示可直接复制到大模型里的提示词文本。